Servizi

Assistenza telefonica - Zero ticket

Puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 – 12.00 e dalle 14.30 – 17:30
al numero +39 0438 402981

Puoi contattarci dal lunedì al venerdì
dalle 9:00 – 12.00 e dalle 14.30 – 17:30
al numero +39 0438 402981

Assistenza remota - al tuo servizio, con un semplice click

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 – 12.00 e dalle 14.30 – 17:30 previo contatto

Contatto mail - indirizzi mail dedicati per garantire risposte tempestive

Puoi contattarci alla mail info@spazioinformatico.com

I nostri uffici - dalle colline di Conegliano vi raggiungiamo in tutta Italia e non solo

Sede amministrativa: Via IV Novembre, Mareno di Piave (TV)
Sede Operativa Viale Italia 196, 31015, Conegliano (TV)

I servizi di Spazio Informatico

AVVIO E CONFIGURAZIONE SOFTWARE

Offriamo la nostra ventennale esperienza per permettere alle aziende un avvio efficace e veloce dei nostri software. In particolare ci prendiamo cura di:

definire la struttura organizzativa di ogni singolo progetto
analizzare ed effettuare la migrazione da qualsiasi programma gestionale dei principali archivi anagrafici
definire piani di avvio e formazione programmati e condivisi, per ridurre al minimo i costi di formazione garantendo un ottimale apprendimento.

ASSISTENZA PROFESSIONALE E PUNTUALE

La nostra azienda si avvale di personale altamente qualificato per risolvere ogni problematica di natura fiscale, procedurale e normativa.

Forniamo il servizio di Problem -Solving in tempo reale nelle seguenti modalità:

via mail
telefono
in collegamento remoto
presso le aziende
presso i nostri uffici

Garantiamo risposte in giornata, massimo entro 24 ore e per le richieste di assistenza “urgenti” forniamo risposte immediate in tempo reale.
Siamo costantemente attenti a migliorare i nostri servizi di assistenza e di supporto agli utenti.

AGGIORNAMENTI SOFTWARE

Garantiamo aggiornamenti periodici per:

variazioni normative
migliorie operative
miglioramenti tecnici e sistemistici

PERSONALIZZAZIONI SOFTWARE

Analizziamo attentamente le vostre esigenze e sviluppiamo soluzioni progettate su misura per la vostra azienda.

CONSULENZA E ASSISTENZA NORMATIVA

Forniamo supporto e consulenza in ambito normativo e fiscale per tutto ciò che riguarda il settore delle accise sugli alcolici ed il settore vitivinicolo
Ai nostri clienti garantiamo un servizio di assistenza e consulenza altamente qualificato e professionale al fine di supportarli durante l’utilizzo dei nostri programmi ed in tutte le attività connesse all’uso del servizio telematico:

nella compilazione dei modelli ministeriali previsti da ICQRF e Azienda delle Dogane per l’avvio di nuovi depositi fiscali;
Acquisizione delle credenziali di accesso al servizio telematico;
Acquisizione dei certificati necessari per accedere al servizio telematico;
Acquisizione delle credenziali di firma digitale per la firma dei messaggi da inviare al servizio telematico;
Accesso all’ambiente di prova e reale del servizio telematico;
Trasmissione dei messaggi al servizio telematico;
Interrogazione dell’ambiente delle notifiche EMCS;
Importazione dei messaggi ricevuti nell’ambiente notifiche EMCS;
Prelievo, verifica e interpretazione degli esiti di controllo dei flussi inviati.

PROGETTO NAZIONALE INDUSTRIA 4.0 ANCHE IN CANTINA

Per le cantine e le aziende che hanno avviato all’interno della loro produzione un progetto Industia 4.0 forniamo consulenza e assistenza tempestiva per qualsiasi richiesta inerente l’integrazione con i nostri programmi gestionali in quanto per chi beneficia dell’iper-ammortamento c’è la possibilità di fruire dell’agevolazione anche per gli investimenti in beni strumentali immateriali (software e sistemi IT).

CENTRO DI SUPPORTO

Poniamo molta attenzione a rendere efficiente l’operatività quotidiana di ogni singolo utente che utilizza i nostri software. Per questo motivo forniamo:

Manuali d’uso costantemente aggiornati
Manuali operativi per interagire con i siti di ICQRF e Dogane
Manuali operativi per le periodiche operazioni di chiusura esercizio

Partecipiamo a vari corsi di formazione, sia fiscale sia tecnica.

FORMAZIONE E CONVEGNI INFORMATIVI

Forniamo un servizio di formazione personalizzato presso le aziende ed organizziamo meeting di confronto su novità e contenuti comuni di approfondiment

Riempire un form può essere noioso, lo sappiamo, ma ti assicuriamo che ne vale la pena 🙂

NomeFacciamo le presentazioni, il tuo nome?

CognomeEd il tuo cognome?

Denominazione aziendaCi contatti personalmente o per conto di un'azienda?

IndirizzoDa dove scrivi?

CittàDa quale città?

ProvinciaIn quale provincia?

TelefonoUseremo il tuo numero di telefono per contattarti in merito alla tua richiesta.

EmailTi risponderemo preferibilmente via telefono, useremo la tua mail se strettamente necessario, niente spam!

OggettoScrivi in breve per cosa ci stai contattando

MessaggioDescrivi in poche parole a cosa sei interessato

Termini e condizioni di privacy

Utilizzando questo modulo accetti la memorizzazione e la gestione dei tuoi dati da questo sito web.

Per assistenza remota

Per meeting

Wine Vinegar Spirits Software